Главный герой, тихоня Алекс Уэст, после трагического убийства своего отчима попадает в психиатрическую лечебницу. Здесь он становится другом известного психопата Нормана Бэйтса, который оставил глубокий след в истории преступности.

После кончины Нормана, Алекс выписывается из клиники и узнает, что тот завещал ему свой старый мотель, в котором произошли ужасные события. Столкнувшись с собственными демонами, Алекс решает выполнить последнюю волю покойного друга, взяв на себя управление заброшенным заведением.

Пытаясь восстановить мотель и продолжить бизнес Бэйтса, он погружается в мир тайн и предательств. Мотель Бейтсов предлагает мрачный и остросюжетный рассказ о наследии зла, исследуя, как прошлое может влиять на настоящее.