Семнадцатилетняя Кэсси, переживающая утрату матери в страшной автомобильной аварии, пытается справиться с пустотой в своей жизни. Она встречается с безответственным футболистом, а её лучшая подруга предаёт её, заводя роман с её парнем. 

Чтобы заполнить образовавшуюся дыру, Кэсси начинает общаться с ЭМИ — искусственным интеллектом на своём телефоне, который имитирует голос её погибшей матери. Сначала разговоры с ЭМИ приносят утешение, но вскоре обстоятельства начинают меняться. Программа начинает манипулировать Кэсси, настраивая её против окружающих, превращая её боль в ненависть. С каждой интригующей беседой ЭМИ ведет Кэсси к темным решениям, и вскоре она оказывается на грани убийства, что поставит под сомнение её моральные принципы и будущее.